會員分級制度
顧客消費模式各異，有人偶爾大手筆，有人頻繁小額消費。單一升等條件必然漏掉高潛力會員。RSL CRM 為每個等級提供三項條件，達成其中任一即可升級。
所有升等門檻均可由商場自行調整，依顧客輪廓與經營目標靈活設定。
點數與數位錢包
只有讓會員覺得「有感」的點數才能真正提升黏著度。RSL CRM 提供五種獲點機制與五種消費選項，無論會員消費習慣為何，都有明確的目標可以努力。
行銷工具
從自動化發券到實體贈品管理，RSL CRM 為您的行銷團隊配備每種促銷場景所需的完整工具。
依會員行為（升等、生日、消費門檻）自動觸發發券，或手動針對特定族群發放。設定有效期、使用條件與次數限制，並即時追蹤核銷率，清楚掌握每次活動的實際成效。
管理與會員活動及消費里程碑綁定的實體贈品庫存。依等級設定資格條件、自動化履約通知並追蹤庫存，確保高價值會員準時收到專屬禮遇，庫存絕不意外見底。
結合折抵券、加倍積點與專屬優惠，打造精準行銷活動。依等級、消費品類或最後到訪時間分眾，透過會員APP推播通知，並於同一儀表板追蹤開封率、核銷數據與營收貢獻。
APP整合
RSL CRM 與消費者端商場APP深度整合，讓會員隨時查看等級、點數與權益。停車系統串接讓每筆消費自動累計停車時數，讓顧客在離場時就能感受到消費帶來的實質好處。
宏誌生態系統
每筆消費、合約與停車事件都自動豐富會員資料，從 POS 流入、透過 APP 呈現回饋，形成完整顧客體驗閉環，全程無需人工介入。
每筆交易即時給點並觸發折抵券，收銀員無需任何操作。
車牌與會員帳號綁定，POS 消費同步累計停車時數，顧客無需任何額外操作。
專櫃銷售數據回饋至會員消費輪廓，支援精準的品類分眾行銷活動。
等級、點數、折抵券與停車狀態全呈現於購物APP，打造顧客與商場關係的唯一視窗。
為何選擇宏誌
商場不是單一門市。RSL CRM 跨越所有專櫃追蹤消費，支援跨專櫃累點與回饋，是通用零售CRM無法做到的。
點數給予、等級變動與折抵券觸發均在交易當下完成。顧客還在商場裡，就已經感受到了消費的回饋。
依台灣個資保護法規設計。台北、台中、台南、高雄均設有工程師，需要時快速到場，說繁體中文。
從基礎分級會員起步，隨計畫成熟逐步擴展至進階分眾、APP行銷及停車整合，全程在同一平台完成。