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基礎建設與服務

不只交付軟體,
更是您長期的技術維運夥伴。

所有宏誌解決方案皆部署於客戶自有的基礎建設上——無論是本地伺服器或自備雲端。從安裝設定到日常維運,全程由我們的技術團隊負責。

99.9%
服務穩定度
30+
年部署與維運經驗
4
全台服務據點
100%
客戶自主掌控的基礎建設
部署模式

您的基礎建設,您的資料。

RSL 解決方案從不部署於共用伺服器。所有資料始終保存於您自行掌控的環境中,無一例外。

方案一

本地部署

RSL 軟體運行於您自有設施內的伺服器上。資料從不離開您的場所,適合對資料主權或法遵有嚴格要求的企業。

  • 資料始終保存於您的場所內
  • 核心作業不依賴網路連線
  • 完整掌控硬體規格與升級時程
  • 符合政府及金融機構法遵要求
方案二

自備雲端

偏好雲端基礎建設?RSL 在您自有的雲端帳戶(AWS、Azure 或 GCP)中部署並管理平台。環境由您持有,我們負責運作。

  • 您的雲端帳戶,宏誌不持有您的憑證
  • 可彈性擴充運算資源,無需管理實體硬體
  • 相容現有雲端合約與計費方式
  • 與本地部署相同的資料隔離保證
資料安全承諾

您的資料從不經過我們的伺服器。

宏誌採純軟體模式運營。我們在任何時候都無法存取您的交易資料、顧客記錄或營運數據。所有資料僅儲存並處理於您自行掌控的基礎建設中。

無共用基礎建設
每個客戶環境完全隔離,無多租戶架構,無共用資料庫。
無資料外流
RSL 系統不會將您的資料傳輸至外部伺服器或第三方服務。
符合法遵要求
架構支援台灣個資法、支付資料 PCI-DSS 及各產業特定法規要求。
我們負責的事項

全生命週期維運支援

從初次安裝到多年日常維運,宏誌在每個階段提供您的團隊所需的技術專業支援。

安裝與設定
在您選定的基礎建設上完整建置 RSL 平台,涵蓋硬體配置、作業系統設定、資料庫初始化與網路設置。
定期系統健檢
定期檢查伺服器效能、儲存容量、錯誤日誌與服務可用性,在問題擴大前提早發現並處理。
更新與修補程式管理
協調部署軟體更新、資安修補程式與新功能版本,經測試後於排定時段執行,將對業務的影響降至最低。
效能監控
持續追蹤系統資源使用量、資料庫查詢效能與應用程式回應時間,於閾值觸發前發出警示並主動介入。
日常系統維護
定期維護時段進行資料庫最佳化、日誌輪替、備份驗證與系統整理,確保環境長期穩定運作。
現場與遠端支援
透過全台四個辦公室提供遠端及現場技術支援,問題依結構化流程升級處理,並有明確的解決時程。
適用於整個平台

五大解決方案,由同一服務團隊支援

無論您部署單一模組或完整 RSL 平台,均由同一套基礎建設與服務體系支援。無需分開簽約,也無需對接多個團隊。

與我們討論您的需求
🖥 銷售點系統 POS 📄 專櫃合約管理 👥 顧客關係管理 CRM 🎟 優惠券與禮券管理 📱 行動 APP 整合

準備好討論基礎建設了嗎?

告訴我們您的環境狀況,我們將為您說明最適合的部署模式與支援方案。

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